天候によるもの、最小開催人数に達しなかった場合などによってイベント・バスツアーを開催を中止とさせていただく場合がございます。その際には、参加費用は全額返金をいたします。返金の方法は、中止のご案内メールに記載がございますのでご確認くださいませ。

各イベント・バスツアーによって最小開催人数が異なりますので、各イベントページをご確認くださいませ。お申込み状況が気になる場合は一覧表に記載がございますので、ご確認くださいませ。
また、万が一当日の急なキャンセルや遅刻によっては最少催行人数を割ってしまう場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

はい、事前に予約人数の確認が可能です。お申し込み人数の状況については、一覧表に記載がございますので、そちらをご確認ください。
お電話でのお問い合わせはご遠慮いただけますと幸いです。

男女比は±2~3名様までになるよう管理しています。
男性か女性のどちらかが極端に多い際には受付自体を一時的にストップする等、細かな調整を行っておりますのでご安心ください。（募集締め切り以降のキャンセルによってはこれに限りません）（当日キャンセルが相次いだ場合、男女差が±2~3名以上になる場合がございます）

キャンセル日によって取消料が発生する場合がございます。詳細は利用規約をご確認くださいませ。

※イベントによってキャンセル料が異なる場合があります。お申込み前に必ず各イベントページをご確認ください。

メールアドレスの入力間違いやドメイン拒否によりメールが届かない場合があります。また、キャリアメールの場合、正常にメールが届かないケースが発生しております。【gmail.com】や【yahoo.co.jp】などのフリーアドレスでのご登録を推奨いたします。
念のため「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダもご確認ください。
確認メールが届かない場合は必ず下記の方法でご確認ください。
 
【1】携帯電話のメールをご利用の方
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、メール受信設定の関係で当社からのメールが届かない場合がございます。
@koitabikikaku.comのドメインから届くメールを受信できる設定に変更してください。

◆各社指定受信設定方法
NTTドコモのサイトで詳細を確認
auのサイトで詳細を確認
Softbankのサイトで詳細を確認

【2】メールの設定
Yahooメールや一部のフリーメールをご利用の場合や、ご使用のメールソフト、セキュリティソフトの設定の関係で、恋旅企画からのメールが自動的に「迷惑メール」に分類されてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダを一度ご確認ください。
※フリーメール以外でも、ご利用中のプロバイダやメールソフト、セキュリティによっては初期設定でメールの振り分け機能が稼働している場合がございます。恐れ入りますがメール振り分け機能の確認をお願いいたします。

【3】メールの入力ミス
登録時やお問い合わせ時にご入力いただきましたメールアドレスに誤りがある場合、当社からのメールが届きません。

【4】現在利用していないメールアドレス
過去にご登録いただいたメールアドレスが、現在お使いのメールアドレスと異なる場合、当社からのメールがご確認できない場合がございます。
メールアドレスの変更はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

【5】ご利用のプロバイダによるエラー
ご利用されているプロバイダのメンテナンスや接続障害により遅延・データの消失が発生する場合がございます。詳細はご利用中のプロバイダサービス提供元まで直接お問い合わせください。

【6】フォルダに空きがない
お客様の受信フォルダの容量に空きがない場合は、当社からのメールが受信できません。最近メールが届いていない、長期間メールフォルダを閲覧していないお客様にまれに発生いたします。古いメールを削除するなど、受信フォルダの整理をお願い致します。
 

年齢制限を超える場合はご参加いただけません。
以前は誕生日から半年以内の方は受付けておりましたが、上記のようなお問い合わせが多いいただくことや他のお客様からのご指摘を受け、現在は記載の年齢内の方のみを対象とさせていただいております。
全てのお客様に公平で安心できるルールを提供するため、ご理解をお願いいたします。

お電話でもご予約可能です。
ただし、電話予約の場合、WEBサイト表示価格に加えて1,000円の追加料金が発生いたします。
電話予約の場合はこちら⇓
05030915808

当日予約枠もございますが、完全予約制のため人気のパーティーは事前に締切る場合がございます。日程が決まり次第、お早めに予約される事をお勧めします。

バスツアー・イベント当日は、公的な身分証明書をご持参くださいませ。（運転免許証など）
当日受付時にお名前・ご年齢の確認をさせていただきます。身分証明書を提示できないお客様はイベントのご参加をお断りする場合がありますのでご了承くださいませ。

恋旅企画のバスツアー・イベントは完全予約制となっております。直接会場にお越しいただいても参加できませんので、必ずWEBまたはお電話にて予約をお願いいたします。

バスツアー・イベント後にカップルになられた方は、後日お食事に行かれたりするのも良いのではないでしょうか。 たとえその日は時間が無くても、後日電話やメールでしっかりフォローしあいましょう。

随時イベント・バスツアーを開催しておりますので是非またご参加ください。
また、弊社では結婚相談所も運営しております。初回のみ無料でのご相談も承っておりますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。

個人情報保護法に基づきツアー及びイベント終了後、異性への連絡先お問い合わせについては、いかなる場合であっても一切行っておりませんのでご了承くださいませ。

イベントやバスツアー終了後に発生したトラブルには、一切関与いたしません。
参加者同士のやり取りや問題解決については、当事者間で対応をお願いいたします。予めご了承ください。

イベント・バスツアーによっても異なりますが、参加者数に対して、約3～4割のカップルが誕生しております。その場では連絡先の交換のみで、 後日交際が始まったケースもございます。シャンクレールにはメールやSNSにて、沢山の結婚や婚約のご報告が日々届いております。 喜びの声はスタッフの励みにもなりますので是非お幸せのご報告をお聞かせ下さい。
ご連絡フォーム：https://x.gd/MzSlm